🛡️ Google Play Politikaları & Çocuk Güvenliği
Expressmama Sosyal Çocuk Güvenliği Standartları
Son Güncelleme: 7 Kasım 2026
Expressmama Sosyal ("Uygulama"), evcil hayvan sahiplerini, hayvanseverleri ve pati dostlarını bir araya getiren güvenli, saygılı ve aile dostu bir topluluk platformudur. Platformumuzda çocukların ve reşit olmayan bireylerin güvenliği en üst düzey önceliğimizdir.
⚠️ Sıfır Tolerans İlkesi: Expressmama Sosyal, Çocukların Cinsel İstismarı ve Sömürüsü (CSAE - Child Sexual Abuse and Exploitation) ile Çocuk Cinsel İstismarı Materyallerine (CSAM) karşı kesin ve tavizsiz bir sıfır tolerans politikası benimsemektedir. Bu tür girişimler derhal engellenir, hesaplar süresiz kapatılır ve adli mercilere bildirilir.
1. Yasaklanmış Faaliyetler ve İçerikler
Aşağıdaki eylemler ve içerikler Expressmama Sosyal bünyesinde kesinlikle yasaktır:
- Çocukların cinsel istismarını, sömürülmesini veya uygunsuz temsilini içeren her türlü görsel, video, ses kaydı, metin veya bağlantı (CSAM/CSAE),
- Reşit olmayan bireyleri hedef alan cinsel içerikli sohbet, taciz, baştan çıkarma veya istismar girişimi (online grooming),
- Çocuklara yönelik şiddet, istismar, zorbalık veya tehlikeli davranışları teşvik eden içerikler,
- Çocukların kişisel bilgilerinin, iletişim verilerinin veya konumlarının rızasız paylaşılması.
2. Uygulama İçi Şikayet ve Bildirim Mekanizması
Expressmama Sosyal, tüm kullanıcıların çocuk güvenliğiyle ilgili şüpheli durumları, içerikleri ve kişileri anında bildirebilmesi için yerleşik mekanizmalar sunar:
- İçerik Şikayeti: Her gönderi, yorum ve mesajın yanında bulunan üç nokta (⋮) veya menü seçeneği üzerinden "Şikayet Et" butonu ile içerik raporlanabilir.
- Kullanıcı Engelleme: Kullanıcılar, kendilerini rahatsız eden veya şüpheli davranış sergileyen profilleri tek bir dokunuşla engelleyebilir ve sistem yöneticilerine bildirebilir.
- Doğrudan İletişim: Kullanıcılar ve ebeveynler, acil güvenlik endişelerini doğrudan m.bektas@expressmama.com adresine iletebilirler.
3. Moderasyon ve Müdahale Süreci
Gelen çocuk güvenliği bildirimleri ve yapay zeka/kelime filtreleme mekanizmaları kapsamında şu adımlar derhal atılır:
- Öncelikli İnceleme: Çocuk güvenliği ve istismar bildirimleri acil kodla en yüksek öncelikle ele alınır.
- İçeriğin Yayından Kaldırılması: Kural ihlali tespit edilen içerik sisteme erişimden derhal ve kalıcı olarak kaldırılır.
- Hesabın Kapatılması: İhlali gerçekleştiren kullanıcının hesabı kalıcı olarak sonlandırılır, cihaz ve IP düzeyinde engelleme uygulanır.
- Delillerin Muhafazası: Yasal mercilere iletilmek üzere ilgili dijital deliller güvenli şekilde kayıt altına alınır.
4. Yasal Merciler ve Yetkililerle İşbirliği
Expressmama Sosyal, çocukların korunmasına ilişkin ulusal ve uluslararası tüm yasal düzenlemelere (5651 sayılı Kanun, Türk Ceza Kanunu, Çocuk Koruma Kanunu ve uluslararası çocuk hakları sözleşmeleri) tam uyum içerisindedir.
Çocuk cinsel istismarı veya sömürüsü şüphesi taşıyan her türlü vaka gecikmeksizin:
- T.C. Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı'na,
- Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) İhbar Merkezi'ne,
- Gerektiğinde uluslararası işbirliği kapsamında NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) kuruluşuna rapor edilir.
5. Yaş Sınırı ve Ebeveyn Koruması
Expressmama Sosyal, 13 yaşın altındaki bireylerin tek başına hesap açmasına izin vermemektedir. Ebeveynler, çocuklarının izinsiz hesap açtığını veya platformu kullandığını fark ettiklerinde derhal iletişime geçerek ilgili hesabın ve verilerin derhal silinmesini talep edebilirler.